1. สินค้าทุกประเภทที่เสี่ยงต่อการแตกหัก เสียหาย ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทุกกรณี หากลูกค้าต้องการจัดส่งสินค้าประเภทดังกล่าว ควรให้ทางร้านค้าทำการตีลังไม้เพื่อลดความเสี่ยงอันเนื่องมาจากการขนส่ง และถึงแม้ว่าจะตีลังไม้แล้ว หากสินค้าของลูกค้ายังเกิดความเสียหาย ทางเราขอสงวนสิทธิ์ไม่รับผิดชอบทุกกรณี เนื่องจากไม่สามารถควบคุมการขนส่งตลอดระยะทางได้
2. ลูกค้าต้องชำระค่าบริการนำเข้าในระบบก่อนทุกครั้ง หากไม่ได้รับการชำระค่าขนส่งนำเข้าอย่างถูกต้อง บริษัทขอสงวนสิทธิ์ไม่จัดส่งสินค้าทุกกรณี
3. ในกรณีที่สภาพแพ็คเก็จสินค้ายับเยินเกินกว่าจะขนส่งได้ ทางบริษัทฯขอสงวนสิทธิ์ในการรีแพ็คสินค้าใหม่และเก็บค่ารีแพ็คสินค้า โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
4. กรณีลูกค้าฝากนำเข้า หากมีสินค้ามาถึงโกดังจีนและขนส่งจีนเรียกเก็บค่าส่งปลายทาง ทางบริษัทฯ จะสำรองจ่ายค่าส่งให้ก่อน ทั้งนี้ทางบริษัทฯ มีสิทธิ์เรียกเก็บค่าส่งสำรองจ่ายกับลูกค้า หากลูกค้าไม่ชำระเงิน ทางบริษัทฯ มีสิทธิ์ไม่ส่งสินค้าให้ลูกค้าไม่ว่ากรณีใดๆ
5. ทางบริษัทฯ จะจัดส่งสินค้าต่อเมื่อลูกค้าสร้างใบส่งพัสดุแล้วเท่านั้น กรณีที่ทางบริษัทฯ สำรองจ่ายค่าขนส่งในประเทศให้ลูกค้าก่อน ทางบริษัทฯ มีสิทธิ์เรียกเก็บค่าขนส่งกับลูกค้าย้อนหลัง ไม่ว่ากรณีใดๆ หากลูกค้าไม่ชำระเงินค่าขนส่งในประเทศ ทางบริษัทฯ มีสิทธิ์เอาผิดและเรียกร้องค่าเสียหายได้
6. กรณีสินค้ามีขนาดน้อยกว่า 0.001 คิวบิกเมตร หรือมีน้ำหนักน้อยกว่า 0.10 กิโลกรัม ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ปรับเป็นขนาด 0.001 คิวบิกเมตร หรือ 0.10 กิโลกรัม โดยอัตโนมัติ ทุกประเภทสินค้า โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
7. กรณีวัดขนาดสินค้าแต่ละด้านแล้วมีเศษ ทางเราจะปัดเศษขึ้น เช่น กว้าง 20.5 ยาว 15.5 สูง 17.5 ปัดเศษขึ้นเป็น กว้าง 21 ยาว 16 และสูง 18 เพื่อความง่ายต่อการตรวจสอบขนาดสินค้า และกรณีสินค้ามีขนาดกว้าง-ยาว-สูง แตกต่างเพียง 1-3 เซนติเมตร ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์เปลี่ยนแปลงขนาดสินค้า เนื่องจากการวัดขนาดสินค้าอาจมีความคลาดเคลื่อนเล็กน้อยจากปัจจัยต่างๆ เช่น พนักงานวัด, ความบวม,แตกของสินค้า ซึ่งเป็นปัจจัยที่บริษัทฯ ไม่สามารถควบคุมได้
8. ทางบริษัทฯ ไม่รับขนส่งสินค้าที่เสี่ยงต่อการติดไฟและสินค้าผิดกฏหมายทุกชนิด เช่น อาวุธยุทธภัณฑ์ วัตถุอันตราย สินค้าที่มีน้ำมัน สินค้าที่มีแก๊ส แบตเตอรี่ที่มีโอกาสช็อตได้ง่าย หากลูกค้าฝ่าฝืนหรือเกิดความเสียหายต่อสินค้าในตู้ ทางบริษัทฯ มีสิทธิ์เอาผิดและเรียกร้องค่าเสียหายได้ โดยให้ชดเชยเป็น 2 เท่าของความเสียหายที่เกิดขึ้นกับบริษัท
8. หากลูกค้าได้รับสินค้าแล้วแนะนำให้ถ่ายรูปสินค้าที่ได้รับทั้งหมด ถ่ายรูปหีบห่อหน้ากล่อง และถ่าย VDO ตอนแกะกล่องสินค้าเก็บไว้เสมอ หากพบว่าสินค้ามีปัญหาหรือไม่ได้รับ เพื่อใช้เป็นหลักฐานในการดำเนินการตรวจสอบ ถ้าหากไม่มีหลักฐานทางเราขอสงวนสิทธิ์ไม่รับผิดชอบทุกกรณี
9. ลูกค้าพรีออเดอร์ หากรับสินค้าแล้ว ลูกค้าพบว่าสินค้ามีปัญหาได้สินค้าไม่ตรงตามแบบที่สั่ง ร้านส่งสินค้าไม่ครบ และอื่นๆ กรุณานำหลักฐานแจ้งปัญหาเข้ามาในระบบโดยทันทีหรือแจ้งภายใน 3 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า หากลูกค้าแจ้งทางบริษัทช้า เกินเวลาที่กำหนด จะติดตามยาก และอาจจะไม่ได้รับการชดเชยจากร้านค้าจีน ทางบริษัทฯ จะไม่รับผิดชอบความผิดพลาดอันเนื่องมาจากร้านค้าทุกกรณี
10. หากสินค้าสูญหาย อันเกิดจากการขนส่งระหว่างประเทศ ทางบริษัทฯยินดีรับผิดชอบ ตามมูลค่าสินค้าตามจริงไม่เกิน 3 เท่าของค่าขนส่งสินค้าที่สูญหาย ถ้าหากเกิดความผิดพลาดจากทางร้านค้าจีนหรือผู้จัดจำหน่ายสินค้า ทางบริษัทจะไม่รับผิดชอบความเสียหายทุกกรณี
11. ระยะเวลาในการขนส่งสินค้าเป็นไปตามมาตรฐานการขนส่งของบริษัทฯ ระยะเวลาที่แจ้งเป็นเวลาโดยเฉลี่ยซึ่งอาจเร็วกว่าหรือช้ากว่า ทั้งนี้บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในความเสียหายต่อความล่าช้าของสินค้าในทุกกรณี ทั้งนี้ทั้งนั้นทางบริษัทจะจัดส่งสินค้าให้ถึงลูกค้าโดยเร็วที่สุด
12. ทางบริษัทฯขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจเช็คสินค้ากรณีจำเป็น เพื่อระบุประเภท และบันทึกข้อมูลสินค้า
13. ในกรณีสินค้าพิเศษและสินค้าต้องห้าม หากพบว่ามีการลักลอบนำเข้า กรณีโดนยึดหรือเกิดปัญหาต่างๆ ทางบริษัทฯจะไม่รับผิดชอบทุกกรณี
14. บริษัทขอสงวนสิทธิ์ไม่รับผิดชอบค่าเสียหายอันเกิดจากการใช้บรรจุภัณฑ์ไม่เหมาะสมกับประเภทสินค้าของทางร้านค้า และหากสินค้ามีรอยกรีด เกิดความเสียหายถึงตัวสินค้า อันเนื่องมาจากการสุ่มตรวจสินค้าจากด่าน
15. ทางบริษัทฯขอสงวนสิทธิ์ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดขึ้น ในกรณีอันเกิดจากเหตุการณ์ภัยธรรมชาติต่างๆ และเหตุการณ์ การเมือง สงคราม อุบัติเหตุ ศุลกากร และหน่วยงานของรัฐอันเป็นเหตุให้เกิดความล่าช้าหรือยึดสินค้า
16. ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับเปลี่ยนเรทเงิน และราคาค่าขนส่งโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า ราคาที่เสนออาจมีการปรับเปลี่ยนได้ในภายหลัง
17. กรณีลูกค้าไม่ติดต่อรับสินค้าหลังจากสินค้าเข้าโกดังไทยภายใน 7 วัน หากสินค้าสูญหาย ทางบริษัทฯ จะไม่รับผิดชอบใดๆทั้งสิ้น และในกรณีลูกค้าไม่ติดต่อรับสินค้าภายใน 1 เดือนนับจากวันที่สินค้าเข้าโกดังไทย ทางบริษัทฯขอสงวนสิทธิ์ในการขายสินค้าทอดตลาด
18. หากคุณลูกค้าเปิดรหัสและใช้บริการขนส่งกับทางบริษัทฯ จะถือว่าท่านรับทราบและยอมรับในข้อตกลงต่างๆ ข้างต้นทุกกรณี